In Breve
- Qual è l'obiettivo dell'aggiornamento KB5121767?
- Risolvere problemi di installazione di Windows 11 su portatili Dell.
- Quali problemi sono stati segnalati dagli utenti?
- Spegnimenti imprevisti, rallentamenti e surriscaldamento.
- Come si può disattivare l'installazione automatica degli aggiornamenti?
- Modificando le impostazioni in Windows Update.
Microsoft ha annunciato il rilascio di un aggiornamento d’emergenza, identificato come KB5121767, per affrontare alcuni problemi critici che hanno colpito l’installazione dell’aggiornamento di luglio di Windows 11 su diversi modelli di portatili Dell. Tra i problemi riscontrati, gli utenti hanno segnalato spegnimenti imprevisti, rallentamenti, surriscaldamento e un aumento del consumo della batteria.
L’aggiornamento è disponibile come opzione facoltativa e può essere installato accedendo alla sezione “Aggiornamenti opzionali” nel pannello di Windows Update, sotto “Opzioni avanzate”. I modelli interessati includono alcuni portatili della serie XPS e notebook business come i Dell Pro e Precision, sebbene non si escluda che altri dispositivi possano essere coinvolti.
Per gli utenti che hanno attivato l’opzione “Ricevi gli aggiornamenti più recenti non appena sono disponibili”, c’è la possibilità che il pacchetto si installi automaticamente anche su PC non Dell. L’aggiornamento è etichettato come “2026-07 Update (KB5121767) (26200.8894)”.
Per evitare l’installazione automatica di questo tipo di aggiornamenti, gli utenti possono modificare le impostazioni andando su Impostazioni > Windows Update e regolando il cursore nella sezione “Altre opzioni”.
Microsoft ha specificato che l’aggiornamento è raccomandato solo per i dispositivi colpiti dai problemi, ma ha rassicurato che l’installazione su PC non coinvolti non dovrebbe comportare danni. Tuttavia, in precedenza, alcuni portatili Dell avevano già mostrato malfunzionamenti dopo un aggiornamento dell’app SupportAssist, che aveva causato crash ricorrenti ogni mezz’ora.