Problemi di servizio per iPhone 18 Pro Max su AT&T: ecco come ottenere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T ha subito un grave problema di connettività cellulare. I dispositivi interessati mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo l’uso della rete AT&T per effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare dati. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.

È importante notare che l’iPhone 18 Pro non è coinvolto in questo problema, probabilmente a causa di un modem differente installato nel dispositivo. Per prevenire l’insorgere di questo problema sui telefoni non ancora affetti, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore, in concomitanza con il rilascio di iOS 27.0.1. Tuttavia, questi aggiornamenti non risolvono i malfunzionamenti già presenti nei dispositivi colpiti.

Per gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T, è fondamentale controllare la presenza della dicitura “SOS” nella barra di stato. Se il tuo dispositivo non è ancora affetto, è consigliabile installare immediatamente iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti devono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Prima di procedere con la sostituzione, è altamente raccomandato eseguire un backup del dispositivo per preservare i dati personali.